Teenuse tingimused

1. Kes me oleme

3DPartGo-d haldab SIA TWIN, 2018. aastal Lätis registreeritud ettevõte. Kui tingimustes on kirjas meie või me, on mõeldud SIA TWIN-i.

SIA TWIN
Berzaunes iela 1, Riga, LV-1039, Läti
Registrikood: 40203181454
KMKR number: LV40203181454
E-post: info@3dpartgo.com
Telefon: +371 28 328 228

2. Mida me teeme

Valmistame detaile tellimuse peale: 3D-print teie üles laaditud mudeli, saadetud joonise või fotokujukeste puhul teie fotode järgi. Fotost teeb mudeli automaatselt meie AI 3D Studio; inimene modelleerib käsitsi ainult teie soovil. Prindime PLA, PETG, ASA ja TPU materjalist.

Veebipõhine üleslaadimise tööriist mõõdab STL-, 3MF-, OBJ- ja GLB-failid sekunditega. Üleslaadimiseks tuleb sisse logida, et failid ja pakkumised püsiksid teie konto juures.

Hinnastamine on automaatne: valite materjali, kvaliteedi, värvi ja koguse, hind ilmub koos käibemaksu ja tarnega ning tasute kaardiga. Tootmine algab pärast makset. Joonised ja mudelid, mida kalkulaator ei hinda, lähevad insenerile hinnapäringuna: ta vastab e-kirjaga ja midagi ei valmistata enne, kui olete selle pakkumise vastu võtnud.

Leping loetakse sõlmituks hetkel, kui teie kaardimakse õnnestub ja me kinnitame tellimuse e-kirjaga. Kuni selle hetkeni ei ole midagi tellitud: ekraanil olev hind on pakkumine, mis teid ei seo. Hinnapäringu puhul sõlmitakse leping siis, kui võtate vastu kirjaliku pakkumise, mille teile saadame.

Enne maksmist näitab üks ekraan mudelit, materjali, kvaliteeti, värvi, kogust, tarneaadressi ja summat. Kõike seda saab seal veel muuta ja just seal parandatakse näpuviga: tellitud on alles siis, kui vajutate all olevat nuppu. Leping sõlmitakse keeles, milles tellisite. Kinnituse ja arve saadame PDFina, mille saate alles hoida, ja eraldi koopiat me teie jaoks ei arhiveeri, nii et hoidke see kiri alles.

Laadi mudel üles

3. Hinnad ja käibemaks

Euroopa Liidu tarbijale näidatud hinnad sisaldavad Läti käibemaksu. Teises ELi liikmesriigis registreeritud kehtiva KMKR numbriga ettevõttele esitame arve 0% maksuga ja käibemaksu arvestab ta ise. Väljaspool ELi, sealhulgas Ühendkuningriiki, tarnitud tellimusel ELi käibemaksu ei ole.

Konfiguraatoris näidatud summa on lõpphind, mille meile maksate: käibemaks ja tarne on juba sees ning pärast maksmist me midagi juurde ei lisa. Kui tellimus läheb hoopis hinnapäringusse, ütleb lõpphinna kirjalik pakkumine ja kuni te seda vastu ei võta, ei kohustu te millekski.

Üht asja see summa katta ei saa: EList väljuvat pakki maksustab riik, kuhu see saabub. Impordikäibemaksu, võimaliku tollimaksu ja vedaja tollivormistuse tasu määrab see riik ning vedaja nõuab need teilt kättetoimetamisel sisse. Meieni see raha ei jõua ja ette me seda öelda ei oska. Kui tellite väljastpoolt ELi, arvestage sellega.

4. Eritellimus ja taganemisõigus

Iga detail valmib teie spetsifikatsiooni järgi. Direktiivi 2011/83/EL artikli 16 punkti c kohaselt ei kehti 14-päevane taganemisõigus kaugmüügis kaubale, mis on tehtud tarbija spetsifikatsiooni järgi, seega lõpeb see hetkel, kui teie tellimuse tootmine algab.

Lihtsalt öeldes: kuni tootmise alguseni võite tellimuse vabalt tühistada. Pärast seda taganeda ei saa, sest detail tehakse just teile. Ütleme seda siin, enne igasugust makset, et üllatusi ei tuleks.

Tühistamiseks kirjutage aadressil info@3dpartgo.com ja lisage oma tellimuse number. Kui detail ei ole veel printerisse jõudnud, tühistame tellimuse ja tagastame kogu summa sellele kaardile, millega maksite; koos sellega tühistatakse ka arve. Tagasimakse jõuab kaardile selle aja jooksul, mille teie pank selleks võtab, tavaliselt mõne tööpäevaga.

5. Tarne

Tarnime üle kogu EL-i ja Ühendkuningriiki, alati jälgimisnumbriga. Tarne Lätti, EL-i ja Ühendkuningriiki kuni 5 kg arvutatakse koos tellimusega; raskemad või kaugemad saadetised hindame käsitsi.

Tootmine algab kohe, kui makse õnnestub, ja enamik tellimusi lahkub meie töökojast kahe tööpäeva jooksul. Koos vedaja veoajaga, mida näete kassas, kulub maksest teie ukseni EL-is tavaliselt 5 kuni 6 tööpäeva ja Lätis 2 kuni 4 tööpäeva. Jälgimisnumbri saadame e-postiga hetkel, mil pakk meilt välja läheb.

Suurem partii või ebatavaline töö võib vajada rohkem aega ja siis anname sellest teile enne alustamist teada. Mingil juhul ei jõua tellimus kohale hiljem kui 30 päeva pärast makset: kui kunagi peaks paistma, et me sellest tähtajast kinni ei pea, võite määrata meile veel ühe mõistliku tähtaja ja kui ka selle ületame, võite tellimuse tühistada ning me tagastame kogu teie makstud summa täies ulatuses, ilma et peaksite selle nimel vaidlema.

6. Kui midagi on valesti

Kui detail saabub kahjustatuna või ei vasta tellitud spetsifikatsioonile, kirjutage aadressil info@3dpartgo.com ja me teeme asja korda.

Kuidas kaevata, päris konkreetselt: kirjutage info@3dpartgo.com, lisage tellimuse number, mis on valesti, ja foto, kus see näha on. Kahe tööpäeva jooksul kinnitame kättesaamist ja neljateistkümne päeva jooksul anname vastuse koos sellega, mida välja pakume. Kaebus ei maksa teile midagi ega lühenda ühtki tähtaega, mis teil seaduse järgi on.

Töötame esmaspäevast reedeni Riia aja järgi ja vastame tavaliselt järgmisel tööpäeval. Need tingimused ei piira teie seadusest tulenevaid tarbijaõigusi.

Tarbijana on teil seadusjärgne pretensiooni esitamise õigus: kahe aasta jooksul alates detaili kättetoimetamisest vastutame selle eest, et detail vastaks lepingutingimustele. Detail, mis ei vasta tellitule, tuleb parandada, asendada või selle eest raha tagastada, ja teie selle eest ei maksa. See, et detail valmis eritellimusel, seda õigust ära ei võta. Kaetud ei ole detail, mis vastab teie failile ja teie seadetele, kuid osutub selle töö jaoks valeks: konstruktsioon on teie oma ja me prindime just selle kuju, mille saatsite.

Kui kaebust omavahel lahendada ei õnnestu, saab tarbija Lätis pöörduda Tarbijaõiguste kaitse keskuse poole (PTAC, ptac.gov.lv) ja tarbija mõnes teises EL-i riigis oma riigi vastava asutuse poole. Miski siin ei kohusta teid kõigepealt meiega rääkima, nii on lihtsalt kiirem.

7. Teie failid

Mudelit üles laadides või fotosid saates kinnitate, et teil on õigus see ese valmistada lasta ja et selle valmistamine ei riku kellegi teise õigusi.

Teie failid jäävad teie omaks. Hoiame neid EL-i serverites ja kasutame tellimuse mõõtmiseks, hindamiseks ja valmistamiseks.

8. Mida me ei prindi

Me keeldume tööst ja maksame selle eest tasutu tagasi, kui ese on üks järgmistest:

• Tulirelvad, nende osad, salved ja kõik, mis on mõeldud kuuli või muu lendkeha väljatulistamiseks
• Noad ja muud relvad, mille otstarve on vigastada
• Võtmed, lukuosad, kaardilugejad ja muu, mis on tehtud selleks, et avada kellelegi teisele kuuluvat
• Kaitstud disainilahenduse, kaubamärgi või kunstiteose koopiad, mida teil ei ole õigust paljundada
• Meditsiiniseadmed, implantaadid ja kõik, mis läheks keha sisse
• Osad masinale, mille rike seaks inimese ohtu, välja arvatud juhul, kui te sellisest kasutusest meile ette teatate ja me nõustume sellega kirjalikult

Samuti ei sertifitseeri me ühtegi materjali kokkupuuteks toidu, joogivee ega nahaga. Prinditud pinnal on kihtide vahel mikroskoopilised vahed, kuhu jäävad bakterid, ja ühtegi meie neljast plastist ei tarnita meile toiduga kokkupuute sertifikaadiga.

9. Mille eest me vastutame

Vastutame selle eest, et tellitud detail valmiks teie määratud spetsifikatsiooni järgi ja jõuaks teieni. Kui me selles eksime, parandame, asendame või maksame raha tagasi, nagu on kirjas 6. punktis.

Me ei vastuta konstruktsiooni eest, mis ei tööta nii, nagu lootsite, mõõdu eest, mis on võetud fotolt, mitte jooniselt, ega selle eest, milleks detaili hiljem kasutatakse. Väljaspool seadusjärgset vastutust asja lepingutingimustele mittevastavuse eest ja norme, mis teid tarbijana kaitsevad, piirdub meie vastutus ühe tellimuse eest summaga, mille te selle eest maksite.

10. Kohaldatav õigus

Nendele tingimustele kohaldub Läti Vabariigi õigus. Kui tellite tarbijana, jäävad kehtima teie elukohariigi kohustuslikud tarbijakaitsenormid.

11. Tingimuste muutmine

Kui tingimused muutuvad, avaldame uue versiooni sellel lehel, uus kuupäev ülal.

Tellimusele kehtib alati versioon, mis kehtis päeval, mil selle eest tasusite või selle pakkumise vastu võtsite.