Polityka prywatności

Ta strona prostym językiem wyjaśnia, jakie dane zbieramy, gdy korzystasz z 3DPartGo, po co są nam potrzebne i o co możesz nas poprosić.

Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych jest SIA TWIN, spółka zarejestrowana na Łotwie w 2018 roku. 3DPartGo działa z Rygi.

Firma: SIA TWIN
Adres: Berzaunes iela 1, Riga, LV-1039, Latvia
Numer rejestrowy: 40203181454
Numer VAT: LV40203181454
E-mail: info@3dpartgo.com
Telefon: +371 28 328 228

Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy tylko to, czego usługa potrzebuje do działania:

Dane konta. Imię i nazwisko, adres e-mail i kraj. Służą do logowania i do tego, byśmy mogli Ci odpowiedzieć.
Przesłane pliki modeli i zdjęcia. Używamy ich wyłącznie do przygotowania Twojego zamówienia. Są przechowywane na serwerach w UE.
Dane zamówienia i dostawy. Co zamówiono, z jakiego materiału i w jakiej ilości, ile to kosztowało, oraz imię i nazwisko, adres i telefon, pod który jedzie paczka. Przewoźnik dostaje adres i telefon, bo kurier bez nich nie dostarczy.
Dane płatności. Twoja karta nigdy do nas nie trafia: wpisujesz ją na stronie Stripe. Od Stripe dostajemy informację, że płatność się powiodła, kwotę, markę karty i cztery ostatnie cyfry. Więcej nie przechowujemy.
Dane firmy i numer VAT. Jeśli zamawiasz jako firma, do faktury przechowujemy nazwę firmy, numer rejestrowy i numer VAT. Numer VAT trafia do VIES, serwisu weryfikacyjnego Komisji Europejskiej, który odpowiada wyłącznie na pytanie, czy numer jest ważny: to właśnie ta weryfikacja pozwala wystawić fakturę ze stawką 0%.
Wiadomości z zapytań. To, co piszesz do nas przez formularze lub e-mailem, żebyśmy mogli odpowiedzieć.
Logi techniczne. Adres IP, z którego przyszło żądanie, godzina, strona i sygnatura przeglądarki. Trzymamy je po to, żeby serwis działał, żeby znaleźć usterkę i żeby zatrzymać nadużywającą lawinę zapytań.

Pliki cookie

Ustawiamy tylko kilka plików cookie, wszystkie potrzebne do działania strony:

Cookie sesji, które utrzymuje Cię zalogowanym.
Cookie projektu gościa, które pamięta przesłany projekt przed zalogowaniem.
Cookie z wybranym językiem.

Na tej stronie nie ma trackerów reklamowych. Analityka i marketing są wyłączone i puste, a odnośnik Pliki cookie na dole każdej strony to miejsce, w którym można je włączyć albo ponownie wyłączyć. Wyłączenie kategorii kasuje to, co ustawiła.

Kto widzi Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych.

Z kilku usługodawców korzystamy tylko tam, gdzie usługa tego wymaga: hosting w UE, wysyłka e-maili, Stripe Payments Europe do płatności kartą oraz Telegram, przez który kopia nowego zamówienia lub wiadomości trafia na telefon do naszej pracowni. Stripe otrzymuje Twoje imię i nazwisko, e-mail, adres dostawy i kwotę i przetwarza je zgodnie z własną polityką prywatności. Jeśli logujesz się przez Google lub Apple, ta usługa przekazuje nam imię i nazwisko oraz adres e-mail i nic więcej. Część przetwarzania Stripe i Telegram prowadzą poza UE i opierają ją na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Każdy podmiot przetwarzający pracuje dla nas i do niczego innego.

Dlaczego wolno nam je przechowywać

Każdy z powyższych rodzajów danych przechowujemy z jednego z tych powodów, które RODO nazywa podstawami prawnymi:

Wykonanie umowy: Twoje konto, pliki, zamówienie, adres dostawy i płatność. Bez nich nie wykonamy części ani nie wyślemy jej do Ciebie.
Wypełnienie obowiązku prawnego: faktura i związane z nią dokumenty podatkowe, które łotewskie prawo każe nam przechowywać niezależnie od tego, czy tego chcesz.
Nasz prawnie uzasadniony interes: logi serwera i ograniczanie liczby żądań, żeby strona działała i nie była nadużywana. Trzymamy je krótko i wskazują one żądanie, a nie osobę.
Twoja zgoda, tylko tam, gdzie jej udzielisz: pisząc do nas przez formularz, decydujesz się wysłać nam tę wiadomość i w każdej chwili możesz poprosić o jej usunięcie.

Jak długo przechowujemy dane

Nic nie zostaje na zawsze, a każdy rodzaj danych ma własny zegar. Poproś o usunięcie swoich plików w dowolnej chwili, a zrobimy to, poza tym, co prawo każe nam zachować:

Konto: dopóki istnieje. Poproś o jego zamknięcie, a znika razem z projektami, które są w środku.
Przesłane modele i zdjęcia: dopóki projekt jest na Twoim koncie. Na prośbę usuwamy je wcześniej.
Faktury i zawarte na nich dane zamówienia: pięć lat po roku, w którym zostały wystawione, bo tak nakazuje łotewska ustawa o rachunkowości. To jedyna rzecz, której nie możemy usunąć na żądanie.
Wiadomości z formularzy: do dwóch lat, żebyśmy mogli odnaleźć, co było ustalone, jeśli wrócisz w sprawie tej samej części.
Logi serwera: do dziewięćdziesięciu dni.

Gdy okres się kończy, zapis jest usuwany, a nie po cichu archiwizowany gdzie indziej.

Cena jest obliczana automatycznie

Gdy przesyłasz model, program go mierzy i oblicza cenę na podstawie objętości, wymiarów, materiału i kraju dostawy. Nikt nie ogląda go wcześniej. Decyduje to o tym, ile kosztuje część, a nie o czymkolwiek, co dotyczy Ciebie, i nigdy nie masz obowiązku przyjąć tej ceny: jeśli kwota wygląda na błędną, wyślij model jako zapytanie o wycenę, a cenę policzy ręcznie człowiek.

Twoje prawa

RODO daje ci konkretny zestaw praw do twoich danych i nie są to ozdoby. Możesz:

Dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy, i otrzymać ich kopię
Sprostować to, co jest błędne
Usunąć swoje dane, poza fakturami, które musimy przechowywać
Poprosić o ograniczenie przetwarzania na czas sporu o te dane
Otrzymać przekazane nam dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zlecić przesłanie ich innemu usługodawcy
Wnieść sprzeciw wobec wykorzystania, które opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie
Wycofać udzieloną zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem

Do każdego z tych żądań wystarczy jeden e-mail na info@3dpartgo.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca i nic za to nie pobieramy.

Jeśli uważasz, że źle obchodzimy się z Twoimi danymi, możesz złożyć skargę do łotewskiego urzędu ochrony danych Datu valsts inspekcija.

Pytania

Napisz na info@3dpartgo.com. Pracujemy pn-pt według czasu ryskiego i zwykle odpowiadamy następnego dnia roboczego.