Datenschutzerklärung

Diese Seite erklärt in einfachen Worten, welche Daten wir erheben, wenn Sie 3DPartGo nutzen, wozu wir sie brauchen und was Sie von uns verlangen können.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher ist SIA TWIN, ein 2018 in Lettland registriertes Unternehmen. Wir betreiben 3DPartGo von Riga aus.

Unternehmen: SIA TWIN
Adresse: Berzaunes iela 1, Riga, LV-1039, Latvia
Registernummer: 40203181454
USt-IdNr.: LV40203181454
E-Mail: info@3dpartgo.com
Telefon: +371 28 328 228

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur, was der Dienst zum Funktionieren braucht:

Kontodaten. Name, E-Mail-Adresse und Land. Damit melden Sie sich an und wir können Ihnen antworten.
Hochgeladene Modelldateien und Fotos. Wir nutzen sie nur, um Ihre Bestellung vorzubereiten. Gespeichert werden sie auf Servern in der EU.
Bestell- und Lieferdaten. Was Sie bestellt haben, in welchem Material und welcher Menge, was es gekostet hat, sowie Name, Adresse und Telefonnummer für das Paket. Der Transporteur bekommt Adresse und Telefonnummer, denn ohne beides kann ein Kurier nicht zustellen.
Zahlungsdaten. Ihre Karte erreicht uns nie: Sie geben sie auf der Seite von Stripe ein. Von Stripe erhalten wir, dass die Zahlung geklappt hat, den Betrag, die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern. Mehr speichern wir nicht.
Firmendaten und USt-IdNr.. Bestellen Sie als Unternehmen, speichern wir für die Rechnung den Firmennamen, die Registernummer und die USt-IdNr. Die USt-IdNr. geht an VIES, den Prüfdienst der Europäischen Kommission, der nur antwortet, ob die Nummer gültig ist: genau diese Prüfung erlaubt uns die Rechnung mit 0%.
Anfragen und Nachrichten. Was Sie uns über die Formulare oder per E-Mail schreiben, damit wir antworten können.
Technische Logs. Die IP-Adresse, von der eine Anfrage kam, die Uhrzeit, die Seite und die Browserkennung. Wir behalten sie, um die Website am Laufen zu halten, einen Fehler zu finden und eine missbräuchliche Anfrageflut zu stoppen.

Cookies

Wir setzen wenige Cookies, alle für den Betrieb der Website nötig:

Ein Session-Cookie, das Sie angemeldet hält.
Ein Gast-Projekt-Cookie, das Ihr hochgeladenes Projekt vor der Anmeldung merkt.
Ein Cookie mit Ihrer Spracheinstellung.

Werbe-Tracker gibt es auf dieser Website nicht. Analyse und Marketing sind ausgeschaltet und leer, und der Link Cookies am Ende jeder Seite ist die Stelle, an der Sie sie ein- oder wieder ausschalten. Wird eine Kategorie ausgeschaltet, werden ihre Cookies gelöscht.

Wer Ihre Daten sieht

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Marketing weiter.

Wir nutzen wenige Dienstleister nur dort, wo der Dienst sie braucht: Hosting in der EU, E-Mail-Versand, Stripe Payments Europe für Kartenzahlungen und Telegram, über das eine Kopie einer neuen Bestellung oder Nachricht auf einem Telefon in unserer Werkstatt ankommt. Stripe erhält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Lieferanschrift und den Betrag und verarbeitet sie nach der eigenen Datenschutzerklärung. Melden Sie sich mit Google oder Apple an, teilt uns der Anbieter Namen und E-Mail-Adresse mit, sonst nichts. Stripe und Telegram verarbeiten einen Teil davon außerhalb der EU und stützen sich dafür auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Jeder Auftragsverarbeiter arbeitet für uns und für nichts anderes.

Warum wir sie speichern dürfen

Alle oben genannten Daten speichern wir aus einem dieser Gründe, den die DSGVO Rechtsgrundlage nennt:

Zur Erfüllung des Vertrags: Ihr Konto, Ihre Dateien, Ihre Bestellung, Ihre Lieferanschrift und Ihre Zahlung. Ohne sie können wir kein Teil fertigen und es Ihnen nicht zusenden.
Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: die Rechnung und die Steuerunterlagen dazu, die wir nach lettischem Recht aufbewahren müssen, ob Sie das wollen oder nicht.
Unser berechtigtes Interesse: Server-Logs und Ratenbegrenzung, damit die Website läuft und nicht missbraucht wird. Wir halten sie kurz, und sie bezeichnen eine Anfrage, keine Person.
Ihre Einwilligung, nur dort, wo Sie sie erteilt haben: Wenn Sie uns über ein Formular schreiben, entscheiden Sie sich dafür, uns diese Nachricht zu senden, und Sie können jederzeit deren Löschung verlangen.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Nichts bleibt für immer, und jede Art von Daten hat ihre eigene Uhr. Bitten Sie uns jederzeit, Ihre Dateien zu löschen, und wir tun es, außer dort, wo das Gesetz uns zwingt, einen Beleg zu behalten:

Konto: solange das Konto besteht. Bitten Sie uns, es zu schließen, dann ist es weg, samt der Projekte darin.
Hochgeladene Modelle und Fotos: solange das Projekt in Ihrem Konto liegt. Auf Wunsch löschen wir sie früher.
Rechnungen und die Bestelldaten darauf: fünf Jahre nach dem Jahr der Ausstellung, weil das lettische Buchführungsrecht es so vorschreibt. Das ist das Einzige, was wir auf Wunsch nicht löschen können.
Nachrichten aus den Formularen: bis zu zwei Jahre, damit wir nachsehen können, was vereinbart war, wenn Sie wegen desselben Teils wiederkommen.
Server-Logs: bis zu neunzig Tage.

Ist eine Frist abgelaufen, wird der Datensatz gelöscht und nicht still an anderer Stelle archiviert.

Der Preis wird automatisch berechnet

Wenn Sie ein Modell hochladen, vermisst eine Software es und berechnet aus Volumen, Größe, Material und Lieferland einen Preis. Kein Mensch sieht es vorher an. Entschieden wird damit, was ein Teil kostet, nichts über Sie, und Sie müssen den Preis nie annehmen: Wirkt die Zahl falsch, schicken Sie das Modell als Angebotsanfrage, dann kalkuliert ein Mensch von Hand.

Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen eine feste Reihe von Rechten an Ihren Daten, und die sind keine Deko. Sie können:

Auskunft darüber erhalten, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon bekommen
Falsches berichtigen lassen
Ihre Daten löschen lassen, außer den Rechnungen, die wir aufbewahren müssen
Verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken, solange ein Streit darüber offen ist
Das, was Sie uns gegeben haben, in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen lassen
Einer Nutzung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht
Eine erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung davon berührt wird

Für all das genügt eine E-Mail an info@3dpartgo.com. Wir antworten innerhalb eines Monats, und es kostet Sie nichts.

Wenn Sie meinen, dass wir falsch mit Ihren Daten umgehen, können Sie sich bei der lettischen Datenschutzbehörde Datu valsts inspekcija beschweren.

Fragen

Schreiben Sie an info@3dpartgo.com. Wir arbeiten Mo-Fr nach Rigaer Zeit und antworten in der Regel am nächsten Werktag.